سبد خرید
0

سبد خرید شما خالی است.

حساب کاربری

یا

حداقل 8 کاراکتر

نحوه خرید از فروشگاه اینترنتی ویوُبای (viwobuy)

  ابتدا پس از انتخاب محصول و مشخص کردن تعداد و رنگ و سایر ویژگی ها مراحل خرید را طی نمایید و بعد از وارد کردن اطلاعات خواسته شده و تائید مقررات و پرداخت وجه سفارش خود را ثبت نمایید.

پس از ثبت سفارش اطلاعات مربوط به سفارش شما در حساب کاربری در سایت ویوُبای قابل مشاهده و پیگیری خواهد بود.

مراحل ارسال  و پردازش کالا در ویوُبای و قوانین آن

پس از ثبت سفارش در سایت ویوُبای تیم ارسال سفارش را بررسی و آماده ارسال نموده و بر اساس زمان بندی مشخص در سایت ونحوه حمل برای مشتریان عزیز ارسال می نماید.

فروشگاه ویوُبای موظف به ارسال کالا با مشخصاتی که در سایت هست و مورد انتخاب خریدار قرار گرفته می باشد.

در صورت عدم امکان تامین سفارش خریدار توسط فروشگاه ویوُبای اگر خریدار  مبلغ سفارش را پرداخت کرده باشد ویوُبای موظف به عودت وجه طی 24 الی 48 ساعت می باشد و درصورت عدم پرداخت تنها سفارش لغو می گردد.

سفارش هایی که تحت هرشرایطی با تاخیر ارسال می شوند در صورت در خواست مشتری لغو و مبلغ واریزی عودت داده خواهد شد.

ارسال کالا توسط شرکت پست و یا تیپاکس و چاپار و یا اکسپرس خود ویوُبای انجام خواهد گرفت و هزینه بر اساس نحوه ارسال و میزان خرید محاسبه خواهد شد

ارسال خرید های بالا سیصد هزار تومان با پراکندگی کم تامین کننده رایگان خواهد بود.

با توجه به شرایط بازار و قیمت های رقابتی محصولات حتما قبل از خرید عمده با کارشناسان فروش تماس حاصل نمایید هر گونه سفارش تکراری و متعدد در صورت تشخیص تیم فروش ویوُبای لغو خواهد شد و مبلغ واریزی سریعا عودت داده خواهد شد.

تضمین بازگشت کالا

شرایط استفاده از تضمین بازگشت کالا

(در صورت محرز شدن شرایط زیر توسط تیم ویوُبای محصول مورد نظر یا جایگزین شده و یا هزینه ی ان به طور کامل در کمتر از 24 ساعت به حساب خریدار واریز می گردد. طبیعی ست که در این صورت تمام هزینه های ارسال مرجوعی نیز به عهده ویوُبای خواهد بود )

1-خریدار پس از تحویل باید محصول را به صورت کامل بررسی کرده و در صورت داشتن هرگونه ایراد ظاهری از جمله شکستگی و یا خط و خش موارد را تا 24 ساعت بعد از تحویل با تیم پشتیبانی ویوُبای از طریق شماره تلفن های فروشگاه در میان بگذارد تا راهنمایی های لازم را جهت بازگشت محصول دریافت نمایید و خدمات در سریع ترین حالت ممکن ارائه شود.

2-موارد مغایرت کالا با محصول ارسالی باید به دقت توسط خریدار بررسی شود و خریدار در هنگام دریافت باید مشخصات محصول را با دقت مورد بررسی قرار داده و در صورت هرگونه مغایرت از تحویل بسته خودداری نماید و مراتب را سریعا به تیم پشتیبانی فروشگاه ویوُبای اطلاع دهد در صورت تاخیر مسولیت به عهده خریدار می باشد . لازم به ذکر است که عکس های سایت جهت بررسی محصول در سایت قرار داده شدند و نمی توان مغایرت عکس را ملاک قرار داد ملاک مغایرت مشخصات ثبت شده در سایت می باشد.

3-هرگونه ایراد فنی در محصول تا 7 روز پس از دریافت محصول توسط خریدار به عهده فروشگاه ویوُبای خواهد بود و بدیهی ست که تمام هزینه های ارسال نیز به عهده ویوُبای می باشد. خریدار موظف است تا 7 روز پس از دریافت سفارش خود هرگونه ایراد فنی را به تیم پشتیبان ویوُبای اعلام نماید و پس از آن مسولیت به عهده شرکت گارانتی کننده در صورت وجود می باشد و خریدار می تواند از طریق ان شرکت خدمات مورد نیاز را پیگیری و دریافت کند.

4-در مواردی که به هر دلیلی خریدار تصمیم به لغو سفارش بگیرد در صورتی که قبل از دریافت باشد می تواند از دریافت سفارش خودداری نمایید و مراتب را سریعا به تیم پشتیبانی اطلاع دهد بدیهی می باشد که در این صورت مبلغ پرداختی سریع تر به حساب خریدار واریز می گردد اما هزینه ارسال محصول از خریدار دریافت می گردد همچنین در صورت دریافت محصول خریدار می تواند تا 7 روز پس از دریافت محصول سفارش خود را کنسل کرده و کالا را عودت دهد و مراتب را به اطلاع تیم پشتیبانی برساند همچنین هزینه های ارسال به عهده خریدار خواهد بود. لازم به ذکر است هرگونه تغییر شکل و یا باز کردن بسته محصول و اقلام همراه باعث سلب مسولیت از فروشگاه ویوُبای شده و فروشگاه می تواند از بازپس گیری محصول خودداری کند.

5-لوازم غیر اصلی و لوازم جانبی و مصرفی شامل گارانتی نمی باشند.

رسیدگی به اعتراضات و شکایات

در صورت داشتن هر گونه شکایت و اعتراض می توانید از طریق شماره تلفن زیر با تیم پشتیبانی ویوُبای تماس حاصل فرمایید و موارد  و مشکلات خود را اعلام کنید. لطفا قبل از تماس شرایط فروش و خدمات را از اینجا مطالعه نمایید

تلفن تماس: 32658251-034

آدرس : کرمان، بلوار جمهوری اسلامی،برج اول، طبقه 9، واحد20

مقایسه محصولات

0 محصول

مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول